Hasta seis teléfonos celulares de Apple han explotado de forma repentina y espontánea sin que sus usuarios puedan explicarse el porqué. La organización de consumidores franceses DGCCRF ha abierto una investigación para descubrir las causas.
Romain Kolega, un joven de 18 años de Aix-en-Provence, contaba como recientemente se hirió con el iPhone de su novia que de repente explotó haciendo que el cristal de la pantalla se fragmentase y diversos trozos saliesen despedidos. Algo parecido le ha pasado a otro usuario francés del iPhone que ha confirmado que el celular explotó mientras estaba escribiendo un mensaje, lo que provocó también heridas por el cristal despedido sobre su cama. Apple considera que estos son incidentes aislados, según los comentarios de la Comisión Europea.