Con el avance que la publicidad online tuvo durante este año, Jesse Thomas, CEO y fundador de JESS3, una agencia de creatividad interactiva, informó que tiene seis predicciones para el siguiente año. Ubicación es la primera propiedad que la publicidad online buscará durante el 2011; aplicaciones como Foursquare, Yelp, Shopkick y Google permitirán a los consumidores recibir cupones u ofertas durante su visita a algún establecimiento o tienda. Sin dejar fuera a Groupon, el experto comentó que a pesar de su falta de tecnología, mercadeo y escala, su fuerza de venta masiva permanecerá dominante durante el siguiente año para después monetizar su comercio local a través de su recién lanzada plataforma de auto servicio.
La segunda predicción dice que el famoso “Valle del Silicio” será el siguiente Madison Avenue, ya que en estos días, un empleo en Twitter y Facebook, quienes continúan incrementando sus ganancias, se ha convertido en un sueño dorado dejando atrás a Nueva York o Chicago, estados que predominaban por encontrarse entre las primeras opciones de profesionistas y buscadores de empleos.
La tercera predicción habla sobre la influencia que tendrán las celebridades en el consumismo. Las redes sociales marcarán la tendencia para influenciar a los usuarios en sus decisiones de dónde comer, comprar y dormir. Con esto, las marcas más fuertes han comenzado a estudiar Twitter, las publicaciones en blogs, reseñas y críticas para entender no sólo quién tiene la audiencia más grande, sino qué tanta influencia tiene en los individuos.
Por ejemplo Klout en Estados Unidos ha servido como el sitio por elección para hoteles como The Palms Hotel en Las Vegas para ofrecer descuentos a sus clientes, lo cual les permite expresar su opinión de los servicios dotándolos a su vez de más servicios y amenidades gratuitas al mismo tiempo que opinan sobre estas.
Las audiencias minoritarias tendrán más peso en la cuarta predicción, la cual menciona que aplicaciones como Path disminuirán las redes sociales a 50 integrantes. La creación de grupos pequeños para la comunicación rápida en servicios como Fast Society de iPhone, permitirá que un grupo de personas reciba mensajes durante un período breve de tiempo con un tema de conversación específico.
Las marcas harán las veces de compañías de medios con la entrada de los medios sociales. En lugar de confiar en la publicidad o relaciones públicas para difundir mensajes, utilizarán los medios sociales con mayores presupuestos y atención en estos, dijo Jesse Thomas en su quinta predicción.
Por último pero no menos importante, el botón “Me Gusta” de Facebook se convertirá en algo realmente importante para las marcas al comenzar a medir el rendimiento e impacto de productos y servicios. Hoy, las marcas y agencias que saben cómo lidiar con Facebook están incrementando su tecnología para de forma simultánea, distribuir más de 10 mil variaciones de un anuncio para obtener aquel que da el Costo Por Adquisición (CPA) más bajo en términos de las veces que los usuarios presionan el botón de “Me Gusta” en lugar de probar entre dos fotografías en sus pruebas comunes.