Nuestro país  tiene una emergente y prometedora industria de los call centers, en la actualidad hay más de 55 empresas cuya inversión supera los US$200 millones  y pagan más de US$150 millones en salarios. De acuerdo con estimaciones oficiales del Centro de Exportación e Inversión de República Dominicana (CEI-RD), el número de empleados en este sector los 30,000 además de crear  80,000 empleos indirectos en el país. Pues nuestro mercado resulta muy atractivo, ya que mientras en Estados Unidos a un operador se le paga de 10 a 12 dólares, en países como el nuestro,  oscila entre 3 y 5 dólares e incluso menos; un aspecto interesante si se considera que el 80% de los gastos del  call center corresponden a sueldos. Otro elemento clave es la  infraestructura tecnológica con que cuenta el país apoyada en el  rol que ha jugado el estado  garantizando un marco regulatorio a quienes inviertan en tecnología, incluso se benefician bajo el régimen de zonas francas  donde las empresas sólo tienen que ocuparse de su negocio bajo el marco del Parque Cibernético. Aunque hay que reconocer en los últimos años otros mercados han aprovechado mejor la necesidad de grandes corporaciones y a pesar de las muchas bondades de la República Dominicana, no se le ha sabido sacar provecho de la mejor forma.