Nuestro país tiene una emergente y prometedora industria de los call centers, en la actualidad hay más de 55 empresas cuya inversión supera los US$200 millones y pagan más de US$150 millones en salarios. De acuerdo con estimaciones oficiales del Centro de Exportación e Inversión de República Dominicana (CEI-RD), el número de empleados en este sector los 30,000 además de crear 80,000 empleos indirectos en el país. Pues nuestro mercado resulta muy atractivo, ya que mientras en Estados Unidos a un operador se le paga de 10 a 12 dólares, en países como el nuestro, oscila entre 3 y 5 dólares e incluso menos; un aspecto interesante si se considera que el 80% de los gastos del call center corresponden a sueldos. Otro elemento clave es la infraestructura tecnológica con que cuenta el país apoyada en el rol que ha jugado el estado garantizando un marco regulatorio a quienes inviertan en tecnología, incluso se benefician bajo el régimen de zonas francas donde las empresas sólo tienen que ocuparse de su negocio bajo el marco del Parque Cibernético. Aunque hay que reconocer en los últimos años otros mercados han aprovechado mejor la necesidad de grandes corporaciones y a pesar de las muchas bondades de la República Dominicana, no se le ha sabido sacar provecho de la mejor forma.
Call Centers en República Dominicana
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saludos, solo quiero solicitarles me envíen un listado de Call Centers que operen dentro de R.D, los que he contactado hasta el momento solo promueven productos fuera de R.D, si le es posible se lo agradecería inmensamente.
Gracias anticipadas.
Lic. Ángel Vasquez
Quisiera la misma informacion que solicito el Lic, Angel Vasuqes. Un listado de los call centers que operan en RD.
Un cordial saludo y gracias anticipadas
Att: Lic. Pabel Jimenez
CUAL ES EL MEJOR CALL CENTER PARA TRABAJAR
hola, soy estudiante de comonucacion, y estoy haciendo un ante proyecto de los call center, me gustaria que me envien todo los datos sobre este, tales como, los objectivos, su funcionamiento su desempeno en tre otras cosas, todo lo que me pueda servil para mi trabajo le estare mi agradecido, pasen buenas