El principal propósito de la Asociación de Usuarios de las Tecnologías de Información y Comunicación (ASOCIATIC) es educar a los usuarios en el adecuado uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (Internet, Computadoras, teléfonos, etc.) y el difundir los derechos de los usuarios y la forma en la que deben ser canalizados los mismos. Es por ello que algunos de los derechos que promoveremos son: a celebrar contratos y a rescindirlos, así como a cambiar de operador de forma segura y rápida, con conservación del número telefónico, derecho a información veraz, eficaz, suficiente, transparente y actualizada, derecho recibir servicios de comunicaciones electrónicas con garantías de calidad, derecho a la continuidad del servicio, y a una indemnización en caso de interrupciones, derecho a una facturación desglosada y a la desconexión de determinados servicios, derecho a unas vías rápidas y eficaces para reclamar, derecho a unas vías rápidas y eficaces para reclamar. Así como una diversidad de condiciones que deben garantizarse para mantener la equidad del mercado y que los usuarios de los servicios de telecomunicaciones puedan agruparse para lograr mejores condiciones en los servicios que se les ofrecen. Por ello la importancia de ASOCIATIC para el desarrollo del sector de las telecomunicaciones y el logro de cero impuestos a las conexiones de Internet para generar un ahorro de un 28% en su factura telefónica.
Saludos.
Necesito saber que pasa con el mes de renta por adelantado que facturan todas las compañías de telecomunicaciones en RD y si es cierto que me lo reembolsan al termino del contrato.
Necesito sabes si es por ley que debe ser facturado.
Gracias de antemano.
Tengo problema de conexion en mi renta de datos con claro codetel desde hace tres mese, e acudido a indotel y nada,tengo un contrato de negocio (un ciber) y e perdido muchisimo dinero, y no e cambiado de compañia porque quiero reclamar mis derechos, (cosa que los pobles en rep dom. no hacen) quiero una indemnización por la perdida que e tenido ¿cuales serin los pasos?