Las condiciones que presenta Honduras tanto en su ubicación geográfica como de personal capacitado, entre otras, atrajo la atención de los ejecutivos de Collective Solutions, quienes identificaron las fortalezas y se decidieron a entrar a operar en este mercado, convirtiéndose en el primer Call Center que abre operaciones en San Pedro Sula. En Centroamérica, Honduras es el primer mercado al cual ingresa esta empresa  y el segundo en el mundo, el primero lo tiene en Filipinas. Su casa matriz está en Los Angeles, California. La semana pasada comenzó operaciones con 150 agentes, la meta es llegar a los  600  en corto plazo.