BlackBerry a través de Rafael Luna Grajeda, director de Comunicación Corporativa en Latinoamérica de la compañía Research In Montion (RIM), negó que se estén enviando exhortos o mensajes, conocidos como “cadenas” por medio de su sistema de mensajería conocido como BBM a sus usuarios.
En entrevista para Milenio Diario Laguna, el funcionario dejó en claro que este tipo de mensajes enviados a los dispositivos móviles en nombre de (RIM), confunden a los usuarios.
“Mucha gente envía mensajes falsos o cadenas está aprovechando la problemática que está viviendo la empresa, enviando mensajes com -Mándalo a todos tus contactos y el servicio se reestablecerá- eso hace que se generen más problemas, lo que es contraproducente, lo mandan como un mensaje de RIM.
La empresa no ha mandado ningún mensaje, ni mandará vía BBM, es falso todo el mensaje que circule de esta manera.
Lo que hay que hacer en el caso de cualquier cadena, es desecharla”.
Expuso que este tipo de mensajes provoca que se recargue más el tráfico de datos, dañando el sistema y hace las redes de infraestructura que operan en el país más lenta.
Dijo que “los medios para comunicarse de la empresa no son éstos y lo que provoca es confusión y más carga para las redes.
Toda la información oficial de la compañía incluso del seguimiento de este problema está en la página de RIM, en la sección de servicios, en donde cada hora se está actualizando la información.
“No queremos escondernos, ni decir que no pasa nada cuando sí está pasando, pero estamos abiertos a orientar a los usuarios en la que la página de RIM es www.rim.com para quienes deseen consultarla”.
Luna Grajeda recordó: “Los retrasos de mensajería y navegación que están siendo experimentados por los usuarios de BlackBerry en Europa, Medio Oriente, África, India, Brasil, Chile y Argentina; así como en el resto del continente americano fueron causados por una falla en uno de nuestros switches principales dentro de la infraestructura de RIM”.
No obstante que el sistema esta diseñado para que en caso de falla se traslade a un switch de respaldo, pero éste no funcionó como lo había hecho durante diversas pruebas.
Como resultado se generó una gran carga de datos y ahora estamos trabajando para procesar esa carga y restaurar el servicio a la normalidad tan pronto como sea posible.
“Abuso de BB causa adicción”
Una falla mundial del servicio de datos de Blackberry, la cual afectó a usuarios de la Comarca Lagunera y complicó las labores de trabajo, negocios, educativas y de entretenimiento; pues una importante parte de la población cuenta con estos dispositivos.
El catedrático de la Universidad Autónoma de Coahuila en la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales, Roberto López Franco, atribuyó las afectaciones en la vida cotidiana de los laguneros a una adicción que tienen estos con el uso del dispositivo móvil.
Aseguró que si bien, el Blackberry tiene distintos usos, es el de entretenimiento el que causa mayor dificultad para abandonar la utilización del teléfono inteligente.
“Está comprobado que la parte de información, de educación que tenga formalidad, no los utiliza mucho.
Lo que más se busca es la parte de entretenimiento”. Está comprobado que el uso del Blackberry de manera indiscriminada está ligado a problemas emocionales, sociales, laborales, entre otros, por lo cual invitó a que la gente analice qué áreas están afectadas en la persona para combatir la adicción.
no creo mucho de que se trate de un swith jajaja que se inventen otra cosa esos JJJJabladores xq por un swith que tenga problemas no tardara tanto tiempo en restaurarse el sistema que se inventen otra cosa