Desde aproximadamente las 4:00 PM recibimos los primeros reportes que nos informan que la Red 3G de CLARO estaba en overflow (desbordamiento), por lo que daba “Error en la llamada” generando la inquietud y múltiples intentos de los clientes de CLARO que al no lograr comunicación generaron dicho desbordamiento en el servicio de voz, ya que el servicio de data estaba funcionando, permitiendo comunicación por BlackBerry Messenger y SMS que utilizan canales de datos. Ante esta primera información que recibimos la empresa de telecomunicaciones Claro informó de forma oficial que en la tarde de este martes experimenta una avería en sus redes que está afectando parcialmente los servicios de voz, debido a un posible corte de fibra óptica y explicaron que sus técnicos están realizando las evaluaciones de lugar para confirmar la causa de la avería y tomar las medidas inmediatas para normalizar a la brevedad los servicios que están siendo afectados actualmente. La empresa presentó sus disculpas a sus clientes por este inconveniente.
Audiencia Electrónica por nuestra cuenta en Twitter (@IngMorrison) fue el primer medio de la República Dominicana en conocer y divulgar esta situación.
SALUDOS ING. MORRISON, ¿COMO Y DE QUE MANERA SIMPLEMENTE UNAS EXCUSAS PODRÍAN RESARCIR EL INCONVENIENTE PROVOCADO A NUESTRAS COMUNICACIONES EN LA TARDE DE HOY. SI NO NOS PERCATAMOS A TIEMPO Y HACEMOS LAS RECLAMACIONES DE LUGAR Y DENUNCIAMOS LO SUCEDIDO LA COMPAÑÍA EN CUESTIÓN, NO HIBIESE DADO NI SIQUIERA LA CARA COMO ESTA ACOSTUMBRADA HACERLO. DA LASTIMA QUE A PESAR DE SER ESTA UNA DE LAS COMPAÑIAS MAS ACTUALIZADAS EN MATERIA DE TELECOMUNICACIONES, ESTE FALLADO DE MANERA CONSTANTE. LAMENTO QUE USTED A PESAR DE SER MI HNO. Y ESTAR TRABAJANDO EN DICHA COMPAÑIA, YO TENGA QUE REFERIRME EN ESTOS TERMINOS; PERO NO LE NIEGO ME ESTA CANSANDO….GRACIAS, ABRAZOS