La directora del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Altagracia Paulino, llamó al Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) a impedir el cobro de la tarifa telefónica a través de medios electrónicos.
Paulino calificó como una práctica discriminatoria el cobro de la factura que aplica la empresa telefónica Claro, a través de correos electrónicos, debido a que la mayoría de la población carece de acceso a Internet, razón por la cual se torna perjudicial para el grueso de la ciudadanía.
Altagracia Paulino emitió estas declaraciones en el programa radial “Dejando Huellas”, Dominicana FM y Radio Santo Domingo, en donde fue entrevistada por Onorio Montás, Frank Núñez, Abel Hernández y Susie Caraballo .
“En este país no todo el mundo tiene un Black Berry, una computadora o acceso al Internet, desde el momento en que se suspende un servicio y luego se cobra una reconexión, se genera una perdida injusta para aquel que no tiene acceso a enterarse a tiempo de cuánto, cuándo y por qué debe pagar lo que atribuye el organismo suplidor del servicio, en este caso, Claro-Codetel. Por estas razones creo que Indotel no debe permitir esta manera de emitir el cobro de facturas”, agregó Paulino.