Motorola Solutions, Inc. anunció hoy que modernizó la infraestructura de comunicaciones del nuevo centro de distribución de Supermercados La Cadena, gracias a la implementación de una solución integradora, conformada por equipos de captura avanzada de datos, dispositivos móviles empresariales y de radiocomunicación.
La solución abarca todos los aspectos del proceso productivo desde la optimización de las operaciones y logística en depósitos, el trabajo del personal en las tiendas y la ingeniería de sistemas, hasta la interacción directa con los clientes, traduciéndose en un incremento de la productividad y evitando el aumento de costos adicionales.
La firma Mercatodo, S.A., que opera la red de Supermercados La Cadena con más de 1,200 empleados, necesitaba unificar sus procesos, por lo que implementó una solución en la que bajo redes WiFi se integraron computadoras móviles, radios de dos vías y micro quioscos, buscando automatizar todo el proceso de manejo de inventarios, atención al cliente, toma de pedidos, entre otras funciones.
PUNTOS DESTACADOS:
- La nueva implementación permite una sincronización informática en tiempo real de todas las áreas de la compañía.
- Gracias al empleo de la red de Motorola Solutions la compañía identificó un incremento de productividad de aproximadamente un 35% por operario en el centro de distribución.
- La solución permite coordinar en una misma plataforma, ventas, servicio y operaciones, lo que aumenta la eficiencia de todos los procesos.
- La empresa dominicana ISG Informatik, especializada en el ramo de automatización de procesos, fue la responsable de integrar las soluciones de Motorola en esta implementación.
DECLARACIONES:
Juan E. Ramos, vicepresidente Mercatodo S.A.
“Estamos muy satisfechos con la solución implementada, ya que hemos encontrado un proveedor dispuesto, disponible y dedicado. Esa característica en operaciones críticas como las nuestras es imprescindible. Hemos evaluado otras marcas y soluciones, pero el respaldo de Motorola Solutions y su entendimiento de nuestro negocio nos hace verlos como parte integral de nuestro negocio”.
Enrique Blanch, gerente de ventas para soluciones móviles de Motorola Solutions
“La sincronización de la información y el tiempo de respuesta son dos factores claves para que las empresas de Retail puedan agilizar sus procesos y garantizar un servicio óptimo a sus clientes. Mercatodo S.A. ha adquirido una solución integral que le garantiza seguimiento y optimización de todos sus procesos, al tiempo que le permite aumentar la productividad de los operarios y evitar costos adicionales”.
Fuente: Nota de Prensa