Decenas de clientes de servicios de Tricom, Orange, Viva y Claro en República Dominicana se están quejando por el mal servicio que estas prestadoras les están ofreciendo.

A través de las redes sociales los usuarios se quejan de que no han recibido los productos que están contratando. A esto se le suma, el mal soporte técnico y pésimo servicio al cliente. Para muchos de estos clientes lo más indígnante es que el servicio ya sea de teléfono, cable y en especial, el internet, no cumplen con lo presentado en sus publicidades, una práctica que claramente resultaría ilegal.

Ya en Audiencia Electrónica se ha hecho hincapié en que existen leyes que protegen al consumidor en tanto al gasto que las compañías deben desembolsar a sus clientes por el servicio que no se le ofreció a los afectados por estas averías. Así lo estipula la Ley General de Telecomunicaciones 153-98.