El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) y el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (ProConsumidor), firmaron este martes un convenio para revisar, registrar, analizar, validar o rechazar los contratos de adhesión suscritos por los usuarios y consumidores de los servicios de telecomunicaciones en el país.
El Indotel y Pro Consumidor acordaron establecer el Libro de Reclamaciones de los usuarios que deberá ser adquirido por las prestadoras de telecomunicaciones.“El consumidor sólo tiene al Estado, si el Estado lo deja abandonado esa relación es desigual”, expresó Gedeón Santos, presidente de Indotel.